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商务英语口语是很多外企职场沟通的需要，但在工作与商务场合中，我们的英文表达往往欠缺礼貌和恰当。职场与商务环境下的英文沟通绝不能停留在“互相听懂了就可以”的程度，还要能够准确礼貌地用商务英语口语表达自己，才能有效传递商业信息。商务场合中，很多情况下我们都需要预约，尤其电话预约客户是商务人士经常使用的预约方式。今天的商务英语口语培训我们就来学习礼貌预约的表达。
一、商务预约必备词汇address 地址
agenda 议程
schedule 安排
urgent 紧急的
confirm/fix 确定
convenient 方便的
cancel an appointment 取消约会
make an appointment 预约，约会
postpone one’s appointment 推迟约会
I’m afraid... 对于一些负面的消息，礼貌说法
have had an appointment 现在完成时，表示之前就约好了
Would it be convenient if.../I wonder if it would be convenient to... 如果...对您来说是否方便
二、商务预约必备句子预约时间安排（谈论彼此方便的时间）
Do you have time to go over the details?
您是否有时间再谈一谈细节？
May I make an appointment?
可以做个预约吗？
I've had an appointment with your boss at ten o'clock this mornin
我和你们老板约好今天上午十点见面。
I wonder if it would be convenient to meet you next Monday?
我想知道下周去拜访你是否方便。
预约谈话内容（告知对方具体原因）
It’s rather urgent.
我有紧急的事。
I want to talk to you about that order.
我想跟你谈谈那笔订单。
I am wondering if you have time to discuss our new proposal.
不知道你有没有空可以讨论一下我们的新策划。
预约成功后（告知具体时间地点和联系方式）
Could you tell me the address again?
你能再告诉我一次您的地址吗？
I’ll send you a fax to confirm this.
我会给你发传真再确认。
So, it’s a deal. We will meet at 10:00 a.m. tomorrow.
那么说定了，我们明天上午十点见面。
取消预约（告知原因和表示歉意）
I'm sorry that we have to cancel the appointment with you.
很抱歉我们必须得取消和你们的约定。
I can‘t keep the appointment because I’m sick.
我不能赴约，因为我病了。
I‘m afraid I can't keep my appointment with you this Sunday. I have something important to do.
恐怕这个周日的约会我来不了啦，我有件重要的事要做。
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