来源:时刻头条
在商业层面上,互联网思维强调以用户为中心的运营模式,以新理念、新运营方式,再加上资本的助推,完成原始的用户积累,再通过更频繁的跨界合作、线上与线下的融合、品牌与用户的直接对话等新玩法,全面提升用户体验,实现最终变现。但是,互联网思维也并非适用于所有行业。在线教育就被互联网领域公认为最难啃
的两块骨头之一,另一个是专业门槛更高的医疗行业。虽然难啃,但互联网+教育却从未停止。
在线教育的烧钱大战,平台口碑成为硬实力
从2006年至2018年期间,几乎每一年在线教育都有着极快的发展与变革。尤其是在资本的助推后,在线教育以迅猛的势头发展并不断进行烧钱圈用户的行为,但由于种种原因,在2019年,在线教育意外迎来了寒冬。资本的投入不可能是无限的,没有回报没有回报就难以继续吸取资本注入。在竞争最为激烈的K12领域,手里还握有大量资本投资的各平台虽然盈利艰难,但却难有放下身段的觉悟。他们解决不能盈利的方式,就是加速抱资本的大腿,换东家不换套路,通过不断融资输血继续活下去。
行业发展都要经历生长到进化的过程,K12在线英语教育行业也不例外。2012年-2019年,在线英语教育在发展上有了极大的变化。据中国社会科学院国情调查与大数据研究中心发布的《2020中国K12在线英语发展蓝皮书》(以下简称蓝皮书)显示,K12 在线英语教育行业自2013年起发展迅速,并在2019年结束了野蛮生长。但目前在线英语教育行业已进入深耕期,51Talk、哒哒英语、久趣英语、VIPKID等头部品牌用户集聚效应明显。
蓝皮书进一步显示,目前在线英语教育的平台中,教学效果和口碑成为企业发展硬实力。其中教师资源、品牌知名度、在线一对一教学、锻炼口语能力是家长看重的因素。而目前,在线青少儿英语教育平台51Talk围绕师资、产品、口碑苦练内功,以46%的市场份额成为K12在线英语教育行业第一。
《蓝皮书》关于头部品牌阵营、常用品牌的整体满意度与分项满意度数据
师资产品皆翘楚,口碑优良保障牢
51Talk之所以能获得如此优质的口碑,在在线英语教育行业独占鳌头,在于其对师资的重视与对产品的不断优化。在教师资源方面,51Talk放弃其他平台主打的欧美外教,率先启用高性价比的优质
菲教,并以不超过3%的录取率对菲教进行筛选,优中选优确保师资力量强悍。教师录取后还将进行儿童心理学、第二语言习得、针对少儿的教学技巧等方面的专业培训,时间超过100小时,最大程度上提升了菲教的教学能力。
在产品方面,51Talk主打菲教一对一学习模式。在2019年51Talk针对这一模式进行了强化升级,开启外教一对一+专业中教辅导精品小班课,进一步确保了孩子学习英语的乐趣,让孩子更敢于开口,乐于开口,开口即对。在这一模式中,中外教老师的授课内容进行了科学拆分。外教老师继续系统的对孩子进行一对一教学,中教老师则带领孩子进行复习本单元重点知识。每周1节中教小班课+2节外教一对一课,通过双师课堂和IUR 单元强化课,帮助学生答疑解惑,巩固学习效果,让孩子更容易听懂和理解。
51Talk通过其独有的菲教模式与庞大的师资力量、优质的产品服务在如今在线教育瓶颈中有所突破,再攀高峰。其成功模式对各仍处于迷茫中的企业而言也应有所启发。