如今每个商家都对差评十分敏感,这是影响销量的重要因素之一。
那么,人类历史上有记载的最早的差评是什么呢?
最古老的书面投诉,记录在一片粘土片(tablet)上,它诞生于公元前18世纪的美索不达米亚文明,如今保留在大英博物馆中。
Ea-Nasir是一位商人,他在波斯湾采购了铜(copper)后,返回美索不达米亚销售。
某天,他将铜卖给了消费者Nanni,Nanni派他的仆人前来完成交易。
然而Nanni发现买到的铜并不合格(sub-standard)。
Nanni十分气愤,利用楔形文字,在粘土片上写了一封“差评”信,交给Ea-Nasir。
这一粘土片在被发掘后,后人破译了其中的内容。
在这篇“差评”中,Nanni向Ea-nasir投诉铜的等级并不正确,还抱怨(complaint)他的仆人受到了不礼貌的对待。
你现在了解了吗?