提到外贸谈判,我想这应该算是外贸人最关心的事情之一了,当然也是很多人极为头疼的一件事。很多外贸业务员在谈判时不注意谈判技巧或说话技巧,导致订单来来去去,无法抓到。 为了帮助大家提高外贸英语口语,掌握更多谈判技巧,阿卡索今天分享给大家一些必备的外贸英语谈判金句,建议谈判薄弱的外贸人速速收藏起来!
应该掌握的外贸谈判技巧
和老外谈判必备的15个金句
一、应该掌握的外贸谈判技巧1.永远让客户觉得他赢了,合作才能长久。
现在做生意越来越讲究服务意识,很多客户找你买东西买的不仅是产品还有服务。所以在谈判中要让客户感受到自己处处被你尊重。
2.管理好客户期望,别让客户超出预期。
业务员要非常小心地管理客户的期望值,不要一开始就大幅度让步,结果一下子把底牌都用了,客户就会觉得你让步的余地很大,而当他要求更多你却无法满足的时候,谈判就会陷入僵局。
3.平衡法则。
你在一个地方让步,就要要求客户在另一个地方让步,取得平衡。当客户说价格便宜点时,就要让客户提高订单量。
二、和老外谈判必备的15个金句1.I will arrange everything.(我会安排一切。)
当客户远道而来,这句话不但能显示出你的诚意,还能使他在不必顾虑食宿的情况下专心与你沟通。
2.You can ask me any question.(您可以问我任何问题。)
在商务谈判中,任何有意达成谈判目的的人,都希望他的沟通对手是个举足轻重的人物。让对手认为你是有决策力的人,最直接的方法便是一见面就告诉他这句话。
3.What is your opinion?(你的意见是?)
每个人都希望自己的意见受到重视。当你和他人进行沟通时,除了说出自己的想法以外,随时可加上这句话,不但让对方感觉受到重视,更能使你们因思想的交流而逐渐达成协议。
4.Please tell me about it.(请告诉我这件事的情况。)
当客户向你提出抱怨时,你应该做的事是设法安抚他。最好的办法就是对他提出的抱怨表示关切与解决的诚意。
5.Is this what we decided?(这是我们说定的吗?)
商务洽谈中,一牵扯到金额、交货条件和日期时,除了洽谈当时要用口头复述加以确认外,合约拟好后,更要详细地过目一遍。一旦发现疑点,应立刻询问对方。 任何合约上的问题,宁可罗嗦一点,也决不可含糊。
6.The best compromise we can make is...(我们所能做的最好的折衷办法是…)
沟通双